各位尊敬的顧客：
“精益求精，顧客滿意”是我們江蘇百事德機(jī)械有限公司公司一貫來堅(jiān)持的質(zhì)量方針，公司成立已過三十個(gè)年頭，正因?yàn)槟闹С峙c幫助，才使我們一路走得較為順暢，您的需求就是我們行動的指南，您的滿意度正是我們一直追求的目標(biāo)。只有作為客戶的您滿意了，才是對我們企業(yè)的最高認(rèn)可。
為了更好地服務(wù)顧客，我們從2009年即推出了新的服務(wù)措施，并設(shè)立服務(wù)專線，在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，我們要更好地服務(wù)于顧客，提高客戶的滿意度，具體措施主要如下：
首先我們對所有顧客所提出的要求或委托的事情，可以通過郵件、傳真或電話的方式傳到公司，由專門人員進(jìn)行逐一登記，并答復(fù)客戶我們會在幾天內(nèi)完成您的要求，同時(shí)對完成的滿意率及服務(wù)態(tài)度將會有我們的客戶服務(wù)組進(jìn)行回訪，如果顧客認(rèn)為不滿意或者需要進(jìn)一步的服務(wù)甚至有什么投訴，我們都會進(jìn)行跟蹤服務(wù)，直至您滿意。
與客戶的直接聯(lián)系人一般都是我們前線的業(yè)務(wù)經(jīng)理，有很多客戶的意見會通過我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，這樣業(yè)務(wù)經(jīng)理委托我們的工作，我們將以同樣的方式對待，服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)理就是服務(wù)于顧客。
做好顧客服務(wù)工作是我們一直在努力的事情，我們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，同時(shí)也是在出售服務(wù)，更是宣傳我們的品牌，我們在讓顧客同樣的錢買到更放心的產(chǎn)品。
各位尊敬的顧客，希望在新的一年里，我們能成為合作伙伴，真正做到雙贏乃至多贏。讓我們聯(lián)合起來，共同為中國的環(huán)保事業(yè)努力！
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